10 октября в кабинете № 32 прошло увлекательное и познавательное мероприятие в формате интерактивной викторины с элементами ролевой игры, посвященное стандартам клиентского сервиса и порядку обслуживания пользователей услуг почтовой связи. В викторине приняли участие студенты группы ПС-21 и преподаватель Диченко Ирина Владимировна.
Участники погрузились в мир почтовых услуг с головой, и это было по-настоящему захватывающе! «Клиенты» (студенты, мастерски вжившиеся в роли самых разных пользователей) приносили самые непредсказуемые запросы, а «операторы» (тоже студенты, но уже в роли настоящих профессионалов!) демонстрировали высший пилотаж обслуживания.
Мероприятие подготовила библиотекарь Анастасия Крюкова при поддержке преподавателя И.В. Диченко.
